L'association

Le concierge Clefs d’Or

Un Concierge "Clefs d'Or" se distingue par les clefs croisées qu'il porte aux revers de son uniforme. Ces clefs symbolisent et garantissent un service de grande qualité.

Les concierges Clefs d'Or se font un devoir de répondre à toute demande d'un client tant que celle-ci demeure moralement, légalement et humainement possible. L'éventail des services qui leur sont demandés va de la requête la plus simple à la fantaisie la plus extraordinaire et chacune de ces demandes est traitée avec la même opiniâtreté jusqu'à l'entière satisfaction du client.

Le concierge Clefs d'Or accomplit sa mission avec zèle: courrier et messages, recommandations et réservations, organisation de voyages, de missions professionnelles. Il sent battre le coeur de sa ville comme personne et sait diriger ses clients pour leurs demandes de restaurants, sorties, soirées spectacles et évènements sportifs, visites touristiques et historiques, shopping, etc. Ils travaillent en étroite collaboration avec les plus grandes adresses et se doit d'être un conseiller avisé.

S'il arrive parfois qu'il ne puisse lui-même satisfaire à l'exigence d'un client, alors, c'est par la chaîne illimitée de relations, d'amis et de collègues dans sa cité comme à travers le monde, qu'il va pouvoir apporter son aide et s'assurer que les attentes de ce client seront comblées.

Il dirige avec maestria une armée de voituriers, bagagistes, chasseurs et grooms qui l'assistent dans l'excellence de son service.

Le concierge Clefs d'Or est accueillant, d'un contact plaisant et sait garder son calme en toutes circonstances. Il est motivé par un profond désir de servir et est un confident discret.

Le concierge Clefs d'Or est fier des clefs qu'il arbore aux revers de son uniforme. Que vous soyez touriste ou homme d'affaires, tout sera fait pour votre pleine et entière satisfaction.

 

Quelques Chiffres

Les clefs d'or croisées sont le symbole de l'association internationale.

Portées au revers de leurs uniformes, elles assurent les voyageurs du professionnalisme et de l'expérience des concierges auquel ils s'adressent, et de leur souci de les servir et de répondre à chacune de leurs demandes.

Les Clefs d'Or françaises regroupent 415 membres au sein des 150 plus prestigieux hôtels de l'hexagone.

Si la profession à longtemps été réservée aux hommes et est restée, en Europe, l'un des derniers bastions masculins de l'hôtellerie moderne, elle tend aujourd'hui à s'ouvrir de plus en plus aux femmes.L'

Union internationale des concierges d'hôtels "LES CLEFS D'OR" regroupe 38 pays et plus de 3200 membres à travers le monde : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Maroc, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Portugal, Roumanie, Russie, Singapour, Suède, Suisse, République Tchèque.